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Unternehmenspolitik

Wir schaffen die Rahmenbedingungen, dass Werte, Normen und Einstellungen diese Unternehmenskultur prägen. Darüber werden Benefits geschaffen, die Mitarbeiter bei Oswald vorfinden und genießen können. Unsere Unternehmenskultur ist sehr stark im Unternehmen verankert. Sie beinhaltet das Arbeitsklima, Know-How und Know-Why, produktives und ergebnisorientiertes Arbeiten, Fokussierung, Kommunikation, Feedback, Teamwork, Training und Reflexion.

Eine positive Unternehmenskultur schafft Freiräume für kreatives Denken und innovatives Handeln. Der Mitarbeiter wird persönlich weiterentwickelt. 

Produktsicherheitskultur 

Unter Produktsicherheitskultur verstehen wir, Produktsicherheit, Produktqualität und Produktlegalität einen Rahmen zu geben. Wir bieten den Rahmen zu mehr Kommunikation zu Richtlinien und Verantwortlichkeiten der Produktsicherheit. Wir organisieren Trainings bei fehlenden Kenntnissen. Wir nehmen Mitarbeiterfragen zu Produktsicherheit ernst und haben ein Risikomanagementsystem hinsichtlich der Produkte ausgebaut.

Produktsicherheit 

Unsere Produkte unterliegen den Rechtsvorschriften des Produktsicherheitsgesetz (ProdSG). Bei uns steht an erster Stelle, dass wir Produkte ausliefern, die sicher und beim Endverbraucher keine Gesundheitsgefährdung darstellen. Intern haben wir ein Risikomanagementsystem, bei dem wir unsere Handelsware auf mögliche Gefahren überprüfen.

Produktqualität

Wir verpflichten den Lieferanten eine Endkontrolle durchzuführen. Eine weiterführende Kontrolle findet bei uns im Wareneingang statt und wird dokumentiert. Müssen die Produkte konfektioniert werden, müssen auch hier Qualitätskontrollen durchgeführt werden. Qualitätskontrollen sind für uns obligat, wir wollen frühzeitig Fehler entdecken, damit sie nicht an den Kunden weitergegeben werden. Daher stehen wir in ständiger Kommunikation mit unseren Lieferanten, damit die Produktqualität entsprechend der Produktspezifikation erhalten bleibt.

Produktlegalität

Unter Produktlegalität verstehen wir die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften, vor allem die Erfüllung der Produktspezifikationen.  

Verfahren

Unsere Qualitätssicherung stellt die Produktlegalität sicher. Dies erfolgt in regem Austausch mit unseren Lieferanten. Sie empfiehlt darüber hinaus dem Lieferanten Optimierungsmöglichkeiten zum Einsatz von Rohstoffen und des Herstellverfahrens. Prinzipiell ist der Lieferant für die Entwicklung seiner Produkte verantwortlich, sollten wir jedoch feststellen, dass die Produktspezifikation beeinträchtigt ist, wird unsere Qualitätssicherung tätig.

Spezifikationen

Unsere Produktspezifikationen sind umfangreich gestaltet und sie beziehen legale, technische und funktionale Aspekte mit ein. Sie beziehen sich immer nur auf ein Produkt, nicht auf Produktgruppen. Sie sind der Qualitätsstandard, den wir mit unserem Kunden vereinbart haben. Die gesetzlichen Grundlagen werden im Labor über einen Prüfplan abgeprüft. Bei Änderungen am Produkt wird die Spezifikation auf den Prüfstand gestellt und mit dem Kunden neu vereinbart.  

Nachhaltigkeit

Ethik

Die Ethik ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir möchten handeln aber mit Moral. Die ethischen Grundsätze werden im Miteinander mit den interessierten Parteien gelebt.   Wir haben einen Code of Conduct erstellt, in dem ethische Verhaltensweisen dargestellt und in der Praxis umgesetzt werden. Unser Leitsatz dabei lautet: „Wir schauen hin, nicht weg.“

Personalverantwortung

Das Unternehmen stellt Ressourcen zur Verfügung, damit es seiner Personalverantwortung gerecht wird. Nur ausreichend Mitarbeiter und z.B. Arbeitsmaterialien stellen den Unternehmenserfolg sicher.

Die Qualifikation und Motivation unserer Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolgs, was sich letztendlich auf die Zufriedenheit unserer Kunden auswirkt. Eines der Kernbotschaften unserer Unternehmenskultur ist die Sicherstellung, dass unsere Mitarbeiter geschult werden und ihre Fähigkeiten und Kenntnisse vertiefen. Dadurch gewährleisten wir nachvollziehbare und sichere Abläufe. Motivation der Mitarbeiter ist uns wichtig und ein Thema, an dem wir permanent arbeiten müssen. Ist der Mitarbeiter unzufrieden, ist er wenig motiviert. Deshalb legen wir unseren Fokus darauf, die in der Unternehmenskultur beschriebenen Motivatoren anzuwenden, um die Mitarbeitermotivation und     -zufriedenheit wieder herzustellen.

Wir lesen die Motivation der Mitarbeiter auch daran ab, dass wir viele langjährige Mitarbeiter im Unternehmen haben.  

Umweltverantwortung

Die Umwelt ist uns wichtig, deshalb lassen wir uns unter anderem jährlich nach der ISO 14001 zertifizieren und von unabhängigen Sachverständigen überprüfen.

Obwohl wir international tätig sind, versuchen wir Transportwege zu verkürzen, Leerfahrten und unnötige Transporte mit unnötigen Emissionen zu vermeiden.

Wir achten durch die Auswahl geeigneter Lieferanten und den persönlichen Kontakt vor Ort auf den nachhaltigen Umgang mit Rohstoffen und die ordnungsgemäße Entsorgung bzw. Verwertung von Abfällen.

Umweltrelevante Anforderungen von unserem Kunden werden geprüft und umgesetzt. Umgekehrt gehen wir auf den Kunden zu und beraten ihn hinsichtlich umweltfreundlicher Materialien.

Verbesserungen spiegeln sich in unseren Umweltzielen wider.

Personalpolitik

Personalpolitik bedeutet Personal führen, unterstützen, weiterentwickeln und motivieren.
In einem Satz gesagt:

„Personalverantwortung bedeutet für mich, meinen Angestellten Sicherheit und Verbindlichkeit zu bieten.“

Kommunikation ist der Grundstock in unserem Unternehmen. Wenn wir nicht mehr miteinander kommunizieren, haben wir aufgehört uns weiterzuentwickeln. Deshalb bieten wir unterschiedliche Kommunikationsplattformen an, die der Mitarbeiter frei wählen kann. Einmal im Jahr überprüfen wir durch eine anonyme Mitarbeiter-Umfrage, ob unsere Personalpolitik noch stimmig ist. Die Abfrage hinsichtlich Potentialen findet im Dialog statt. Hier hat der Mitarbeiter als auch das Unternehmen die Möglichkeit auf Fehler und erreichte Ziele hinzuweisen.

Die Compliance-Regelung ist uns sehr wichtig. Deswegen haben wir regulatorische Leitlinien festgesetzt, an die sich die Mitarbeiter zu halten haben und die von uns überwacht werden.
Daraus leiten wir eine Null-Toleranz-Politik bei 
  • Verstoß gegen das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) 
  • sexueller Belästigung 
  • Verbreitung von radikalem Gedankengut
ab.

Kundenorientierung/Kundenzufriedenheit

Es ist uns sehr wichtig den Kunden ernst zu nehmen und auf seine Bedürfnisse einzugehen. Da wir selbst auch Kunde sind, können wir uns sehr gut in Ihn hineinversetzen. Wenn der Kunde ein positives Kundenerlebnis hat, wird er weiterhin unsere Produkte kaufen und hiermit steigern wir die Kundenbindung.

Unser Ziel war und ist es, langfristig stabile und wirtschaftlich sinnvolle Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Wir verstehen uns als Dienstleister, frühzeitig Marktveränderungen zu erkennen und unsere Kunden darüber zu informieren. Wir beraten diese bereits im Vorfeld der Auftragsvergabe ausführlich und verfahren nach dem Prinzip „Wissen teilen“. Wir informieren unsere Kunden beispielsweise über den Einsatz neuer, umweltfreundlicher Materialien und bieten ihnen damit Möglichkeiten der Ressourceneinsparung.

Wir nehmen vom Kunden jede Anregung entgegen und bearbeiten sie. Die Kundenbetreuung erfolgt regelmäßig und in persönlichem Kontakt.

Heidelberg, 22.10.2020 
Thomas Oswald 

Friseurbedarf und BoardingHouse in der Bahnstadt

Die Heidelberger Karl Oswald GmbH & Co KG, Großhändler für Friseurbedarf und Kosmetik, hat Richtfest für ihr neues Geschäftsgebäude in der Eppelheimer Straße 14 in der Bahnstadt gefeiert. Die Firma Oswald wird ab Dezember 2014 auf 750 Quadratmetern Friseurbedarf-, Kosmetik- und professionelle Reinigungsprodukte verkaufen. Zum Gebäude, das insgesamt 5.750 Quadratmeter Fläche hat, gehört künftig auch das "BoardingHouse Bahnstadt" mit 50 Studios. Außerdem baut die Firma Oswald eine E-Tankstelle, die für Oswald-Kunden kostenfrei zur Verfügung stehen wird.

Standorte & Filialen

OSWALD FRISEURBEDARF & KOSMETIK

Mo bis Fr 08 Uhr bis 19 Uhr  |  Sa 08 Uhr bis 18 Uhr
Eppelheimer Str. 14  |  69115 Heidelberg
06221-755830

ZEEB FRISEURBEDARF & KOSMETIK

Mo bis Fr 08 Uhr bis 18 Uhr  |  Sa 09 Uhr bis 16 Uhr
S1,16  |  68161 Mannheim
0621-23394

OSWALD MANNHEIM

Mo bis Fr 09 Uhr bis 19 Uhr  |  Sa 09 Uhr bis 16 Uhr
S6,26  |  68161 Mannheim
0621-39743826

HAIR-CENTER HEILBRONN

Mo bis Fr 09 Uhr bis 19 Uhr  |  Sa 09 Uhr bis 16 Uhr
Wilhelmstr. 33  |  74074 Heilbronn
07131-6765-11

OSWALD WEINHEIM

Mo bis Fr 09 Uhr bis 19 Uhr  |  Sa 09 Uhr bis 15 Uhr
Bahnhofstr. 3  |  69469 Weinheim
06201-844988

OSWALD BRUCHSAL

Mo bis Fr 09:30 Uhr bis 18:00 Uhr Uhr  |  Sa 09:30 Uhr bis 14 Uhr
John-Bopp-Str. 2  |  76646 Bruchsal
07251-3589355

Jobs

Die Karl Oswald GmbH & Co KG ist seit der Gründung im Jahr 1925 ein stetig wachsendes, erfolgreiches Unternehmen mit mehreren Standorten. Das verdanken wir unseren Mitarbeitern.

Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, die unsere Leidenschaft teilen und eine Bereicherung für unser Unternehmen sein könnten – im Job, in der dualen Ausbildung oder im Praktikum. Überzeugen Sie uns gerne initiativ für diese Stellen:

  • Verkäufer/in (möglichst aus der Friseurbranche)
  • Kaufmann/-frau im Einzelhandel
  • Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel
  • Speditionskaufmann/-frau
  • Fachkraft für Lagerlogistik

Geben Sie im Betreff Ihrer Bewerbung den Bereich an, für den Sie sich interessieren.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen einschließlich Lebenslauf an: bewerbung@oswald-online.de

oder schriftlich an diese Adresse:

Karl Oswald GmbH & Co. KG
Eppelheimer Str. 14
69115 Heidelberg

Kontakt

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Karl Oswald GmbH & Co. KG
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Telefon: 06221 - 75583 - 0
Telefax: 06221 - 75583 - 52
E-Mail: info@oswald-online.de
Internet: www.oswald-online.de

Registergericht: HRA 560, bbn 40 43300 4
USt-Ident-Nr.: DE 143290279
Geschäftsführer: Peter Oswald, Thomas Oswald

Komplementär: Parfümerie Kontor Heidelberg GmbH
Registergericht: HRB 1783

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